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心理健康

如何处理人际冲突

发布时间:2023-03-15 18:11:29浏览次数:5703

 与他人相处时,难免会有冲突矛盾出现,控制不住自己情绪的时候;再好的朋友,也会有起争执,吵架后互不理会,甚至会说要绝交的时候。而当我们发了火,说了狠话,做错了事,冷静下来之后,该如何去与自己重要的人沟通,才能让爱重新联结,把进入冰点的关系修复好呢?

1、我们需要接纳自己的愤怒。

关系中,愤怒的表达并不代表关系的结束,反而可能是关系的进一步发展。愤怒情绪的产生,与我们自身的需求有关,当我们感觉自己的边界被侵犯时,当外界与我们的预期期待不符时,当我们觉得自己可以改变和应对现状时,愤怒会变成一种信号,提醒着我们要去注意自己的需求,保护和照顾自己。所以,当你为自己的愤怒生气自责时,或许可以先停下自责的做法,先去思考自己生气的原因,看见情绪背后的种种想法,更能帮助我们了解自己,也了解目前关系的状态,促使关系往更好的方向发展。

2、与对方坦诚自己的错误

愤怒发火时,我们或许会口不择言,说出一些伤人的话,做了一些不好的事情。这时候,大大方方地与对方承认,不“甩锅”,真诚地道歉,请求对方的原谅,是让关系回暖最关键的部分。

3、共同讨论

与对方谈论自己的愤怒,“我会愤怒,是因为我感到......”。尽量以“我”开头,描述自己的感受,避免使用指责,批评的语气。可能当时确实是对方先做了不好的事情,也可能是当下的某些元素触发到我们自己内心的旧痛;但是现在重要的是如何去处理,需要跳出“追责”模式。

同时,也不要忘记让对方说出自己内心感受,这样才能真正找到愤怒背后的需求,降低冲突带来的伤害,一起去讨论如何解决,让危机转化为契机。

4、做好约定

以此冲突为契机,做好约定,彼此生气时的表达方式不能伤害自己和别人,不随便发脾气,而是要用适当的方式表达出自己的心情和想法,避免重蹈覆辙。找到新的处理方式才能从旧的应对模式中脱离出来,真正地解决冲突。

人非圣贤,孰能无过。健康的关系中也会出现冲突矛盾,最重要的是我们要学会照顾自己的情绪,承担起自己的责任,共同努力去解决冲突,才能够让关系冰释前嫌,重归于好。

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